REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
WWW.MDWMOTORS.PL
§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Sklep internetowy MDWMOTORS, działający pod adresem www.mdwmotors.pl, prowadzony jest przez: Firma MDW MOTORS Mateusz Wąsik, z siedzibą w: Henryka Sienkiewicza 178a, 39-400 Tarnobrzeg, działający pod numerem NIP: 8672251988, REGON: 388403993.2. Niniejszy Regulamin Sklepu internetowego określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym MDWMOTORS, a w szczególności zasady i tryb zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu, jak również tryb postępowania reklamacyjnego oraz tryb odstąpienia od umowy przez Konsumenta.
3. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 9 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (tj. Dz.U. z 2020 r. poz. 344, ze zm.).
4. Regulamin skierowany jest do wszystkich Klientów Sklepu. Wszyscy Klienci są obowiązani zapoznać się z postanowieniami Regulaminu przed dokonaniem zakupu.
5. Każdy Klient zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu. Sprzedaż odbywa się na podstawie wersji Regulaminu, obowiązującej w momencie złożenia zamówienia.
6. Każdy Klient ma możliwość zapoznać się z Regulaminem w każdym czasie, klikając na stronie internetowej Sklepu www.mdwmotors.pl w zakładce „Regulamin Sklepu”. Regulamin można w każdym czasie pobrać i wydrukować.
7. Wszystkie informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu www.mdwmotors.pl odnoszące się do produktów (łącznie z cenami), nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. (tj. Dz.U. z 2020 r. poz. 1740, ze zm.), lecz zaproszenie do zawarcia umowy, w myśl art. 71 Kodeksu Cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. (tj. Dz.U. z 2020 r. poz. 1740, ze zm.). Klient wysyłając Formularz Zamówienia składa ofertę kupna wskazanego Towaru za cenę i na warunkach określonych w opisie.
§2 DEFINICJE
1. Regulamin – niniejszy zbiór regulacji organizujących zasady korzystania z Usług Sklepu przez Klientów.2. Konsument (umowy zawarte przed 1 stycznia 2021 r.) – osoba fizyczna, dokonująca umowy cywilnoprawnej za pośrednictwem Sklepu, niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Konsument (umowy zawarte od dnia 1 stycznia 2021 r.) – przez Konsumenta uważa się następujące osoby: – osoba fizyczna dokonująca umowy cywilnoprawnej za pośrednictwem Sklepu, niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową – tzw. „Konsument sensu stricto” oraz
– osoba fizyczna zawierająca umowę cywilnoprawną za pośrednictwem Sklepu, bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej – tzw. „Przedsiębiorca na prawach Konsumenta”.
4. Dla celów niniejszego Regulaminu przyjmuje się, że w razie braku rozróżnienia wskazanych dwóch grup podmiotów, Regulamin odnosi się zarówno do Konsumentów sensu stricto, jak też Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.
5. Klient – osoba fizyczna (w tym Konsument), która ukończyła co najmniej 13 lat (pod warunkiem, że uzyskała zgodę przedstawiciela ustawowego), osoba prawna oraz jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która korzysta z usług świadczonych przez Sklep.
6. Formularz Zamówienia – usługa dostępna na stronie internetowej Sklepu, za pomocą której Klient może dokonać zakupu, w szczególności poprzez dodanie Towarów do Koszyka oraz określenie niektórych warunków Umowy Sprzedaży m.in. sposobu dostawy i płatności.
7. Koszyk – element Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Towary oraz w którym Klient ma możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w tym ilości nabywanych Produktów.
8. Sklep – serwis internetowy, należący do Sprzedawcy, dostępny pod domeną: www.mdwmotors.pl, za którego pośrednictwem Klient może zakupić od Sprzedawcy Towary.
9. Sprzedawca – MDW MOTORS Mateusz Wąsik z siedzibą w: Henryka Sienkiewicza 178a, 39-400 Tarnobrzeg, który prowadząc działalność zarobkową lub zawodową proponuje sprzedaż za pomocą swojej strony internetowej.
10. Towar – rzecz ruchoma, będąca przedmiotem obrotu pomiędzy Sklepem i Klientem, którego warunki sprzedaży określa Formularz Zamówienia.
11. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży towarów na odległość zawarta przez Klienta za pośrednictwem Sklepu, zwykle przez Formularz Zamówień.
§3 PRZYJMOWANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
1. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja. Składając zamówienie, Klient akceptuje treść Regulaminu.
2. Zamówienia od Klientów są przyjmowane za pomocą wysłanego Formularza Zamówień, dokonanego za pośrednictwem strony: www.mdwmotors.pk lub e-mailowo na adres mdw.kontakt@gmail.com, 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
3. Zamówienie towarów realizuje się poprzez wybranie towarów, którymi Klient jest zainteresowany, kliknięcie przycisku „DODAJ DO KOSZYKA”, znajdującego się przy opisie towarów, a następnie, z poziomu „KOSZYK”, znajdującego się w zakładce Sklepu, wypełnienie Formularza Zamówienia, w tym wyboru formy dostawy i zapłaty bądź wyboru opcji zapłaty przy odbiorze, jeśli takowa jest dostępna dla wybranego Towaru, a następnie kliknięcie potwierdzenia zakupu.
4. Przedsiębiorcy, uznani za tzw. Przedsiębiorców na prawach konsumenta (patrz: definicja „Konsumenta” w niniejszym Regulaminie), zawierający umowy po 1 stycznia 2021 r., będą musieli zaznaczyć, już w chwili składania zamówienia towarów, że zakup nie ma dla nich charakteru zawodowego.
5. Po złożeniu zamówienia Klient dostaje potwierdzenie złożonego zamówienia na swój adres e-mail, podany w Formularzu Zamówienia. Po otrzymaniu przez Klienta potwierdzenia przyjęcia oferty, rozpoczyna się proces realizacji zamówienia przez Sprzedawcę, przy czym:
5.1 Dla felg zakupionych przez Klienta, które aktualnie widnieją w sklepie internetowym jako towar „na stanie w magazynie”:
a. w przypadku złożenia zamówienia płatnego przy odbiorze – rozpoczyna się maksymalnie następnego dnia roboczego, po jego potwierdzeniu przez Sprzedawcę,
b. w przypadku złożenia zamówienia płatnego przelewem tradycyjnym – rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty za złożone zamówienie na koncie bankowym Sklepu.
5.2 Dla felg zakupionych przez Klienta, które widnieją jako „na zamówienie” – realizacja rozpoczyna się po uzgodnieniu mailowo lub telefonicznie terminu dostawy.
Zamówienia złożone w Sklepie są realizowane w godzinach pracy Sklepu (w dni robocze, od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 16:00).
Zamówienia złożone po godz. 16:00 oraz w soboty, niedziele lub święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
Klient otrzyma wiadomość o przyjęciu zamówienia do realizacji, co jest rozumiane jako oświadczenie Sprzedawcy o przyjęciu oferty. Z chwilą jego otrzymania zostaje zawarta Umowa sprzedaży.
Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon VAT. Na życzenie Klienta zostanie również wysłana faktura VAT.
Dostępnymi środkami kontaktowania się Klienta ze Sklepem są:
• E-mail – mdw.kontakt@gmail.com
• Telefon – +48 535 545 199
• Komunikator WhatsApp – +48 535 545 199
Podana w zamówieniu cena stanowi całkowitą wartość, jaką Klient zobowiązany jest zapłacić (cena brutto). Nie zawiera kosztu dostawy, który zależy od wybranego sposobu dostawy.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany cen, wprowadzania nowych Towarów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Jeżeli Konsument będzie musiał ponieść koszty wykraczające poza uzgodnioną cenę, Sklep niezwłocznie go o tym poinformuje, wyjaśniając przyczynę. Dodatkowe koszty mogą zostać naliczone wyłącznie po wyraźnej zgodzie Konsumenta.
§4 DOSTAWA I KOSZTY TRANSPORTU
1. Realizacja wysyłki zamówienia w Sklepie odbywa się za pośrednictwem następujących form:• Kurier,
• Wysyłka na palecie,
• Odbiór osobisty.
2. Zamówienia składane w Sklepie są realizowane wyłącznie w dni robocze.
3. Zamówienia składane w soboty, niedziele i święta będą realizowane najbliższego dnia roboczego.
4. Czas oczekiwania wynosi zwykle: – dla towarów będących w magazynie: do 3 dni roboczych,
– dla towarów na zamówienie: od 7 do 30 dni roboczych.
5. Czas oczekiwania może się wydłużyć w przypadku felg wykonywanych na życzenie klienta. W przypadku felg kutych czas dostawy ustalany jest indywidualnie przed złożeniem zamówienia.
6. Na czas oczekiwania składają się: czas realizacji zamówienia (kompletowanie Towarów) oraz przewidywany czas dostawy, który na terenie Polski wynosi od 24 godzin.
7. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia wynikające z winy przewoźnika.
8. Podczas odbioru przesyłki Klient powinien w obecności kuriera sprawdzić zawartość paczki, kompletność oraz stan opakowania i towaru. W razie uszkodzenia należy sporządzić protokół szkody w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach.
9. Istnieje możliwość odbioru osobistego zamówienia pod adresem: Henryka Sienkiewicza 178a, 39-400 Tarnobrzeg.
§5 REALIZACJA PŁATNOŚCI
1. W ramach funkcjonowania Sklepu możliwe są następujące sposoby płatności:1.1 za pobraniem – przy odbiorze przesyłki;
1.2 przelewem;
1.3 gotówką przy odbiorze osobistym (dla transakcji poniżej 15 000 zł brutto — 8 000 zł brutto od dnia 01.01.2024 — w przypadku osób prowadzących działalność gospodarczą).
Klient, który wybrał opcję płatności przelewem, jest zobowiązany do uiszczenia opłaty za złożone zamówienie w terminie do pięciu (5) dni roboczych od daty złożenia zamówienia. W przeciwnym wypadku oferta Sprzedawcy nie jest wiążąca i zamówienie zostaje usunięte z systemu. W tytule płatności wystarczy podać numer zamówienia. Istnieje możliwość przedłużenia terminu zapłaty po wcześniejszym poinformowaniu obsługi Sklepu.
§6 REKLAMACJA
1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Towaru, w zakresie określonym w art. 556 i następnych Kodeksu cywilnego. Jeżeli Towar ma wadę, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że Sprzedawca niezwłocznie wymieni Towar na wolny od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli Towar był już wymieniany lub naprawiany. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.Reklamacje dotyczące Towarów mogą być zgłaszane:
a. na piśmie, na adres siedziby Sprzedawcy;
b. pocztą elektroniczną, na adres e-mail wskazany w potwierdzeniu złożenia zamówienia.
Reklamacja powinna zawierać:
• dane osoby składającej reklamację (imię i nazwisko, adres korespondencyjny, opcjonalnie e-mail i telefon),
• wskazanie przyczyny reklamacji oraz treści żądania.
Oryginał lub kopia dowodu zakupu (np. paragon lub faktura) może ułatwić złożenie reklamacji, ale nie jest wymagany.
Klient wykonujący uprawnienia z tytułu rękojmi dostarczy wadliwy Towar na adres: MDW MOTORS, Henryka Sienkiewicza 178a, 39-400 Tarnobrzeg.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie czternastu (14) dni od dnia jej otrzymania.
§7 ZASADY MONTAŻU FELG
1. W przypadku zakupu felg Kupujący jest zobowiązany dobrać je do pojazdu wg parametrów katalogowych producenta. Jeżeli samochód został zmodyfikowany (zawieszenie, nadwozie, wersja limitowana), co uniemożliwia montaż felg o standardowych parametrach, Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za zakup niepasujących felg.Montaż felg powinien być przeprowadzony przez wykwalifikowaną osobę lub specjalistyczny warsztat. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z niewłaściwego montażu.
Kupujący przed założeniem ogumienia zobowiązany jest sprawdzić, czy felgi nie ocierają o elementy zawieszenia oraz czy nie wystają poza obrys pojazdu.
Kupujący zobowiązany jest sprawdzić, czy zakupione felgi mają parametry zgodne z zamówieniem.
Przed montażem należy upewnić się, że wszystkie felgi są tej samej wielkości, mają taki sam rozstaw śrub, osadzenie ET oraz otwór centrujący.
Po przejechaniu 50–100 km od montażu felg należy ponownie dokręcić śruby/nakrętki mocujące felgi.
§8 GWARANCJA JAKOŚCI
1. Gwarancja jakości na felgi aluminiowe sprzedawane przez Sprzedającego udzielana jest na okres dwudziestu czterech miesięcy, w tym 12 miesięcy na powłokę lakierniczą, licząc od daty zakupu.Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych z przyczyn zewnętrznych, takich jak: uszkodzenia mechaniczne, zanieczyszczenia, niewłaściwa eksploatacja lub obsługa niezgodna z zaleceniami producenta zawartymi w Instrukcji montażu i użytkowania otrzymanej wraz z Towarem, użycie niewłaściwych materiałów eksploatacyjnych, jak również eksploatacja niezgodna z przeznaczeniem.
Felgi chromowane nie są przeznaczone do stosowania w okresie zimowym, gdyż chemia oraz sól stosowana do odmrażania dróg może spowodować uszkodzenie powłoki lakierniczej. W przypadku niezastosowania się do tych zaleceń Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za powstałe uszkodzenia.
Gwarancja nie ma zastosowania również w przypadku dokonania nieautoryzowanych napraw towaru, stosowania w okresie eksploatacji śrub/nakrętek innych niż zalecane przez Sprzedającego, zmian konstrukcyjnych lub używania Towarów niezgodnie z przeznaczeniem.
Gwarancji nie podlegają: dekielki, naklejki, pierścienie centrujące, wentyle, śruby oraz nakrętki.
Sprzedający nie ma obowiązku dostarczenia Kupującemu na czas trwania procedur reklamacyjnych towaru zastępczego.
Gwarancja obowiązuje tylko na wyroby zakupione przez Kupującego na terenie Polski.
§9 ODSTĄPIENIE OD UMOWY (ZWROTY TOWARU)
1. Zakupiony towar nie podlega zwrotowi, z wyjątkiem sytuacji opisanej w ust. 2.Kupujący będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy i zwrócić Towar bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia odebrania przesyłki. Odstąpienie odbywa się zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Prawo odstąpienia nie przysługuje, gdy:
• Konsument jest zobowiązany do zapłaty kwoty nieprzekraczającej 50 zł;
• umowa została zawarta w drodze aukcji publicznej (np. aukcja licytacyjna Allegro);
• towarem są rzeczy, które po dostarczeniu stają się nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
Aby odstąpić od umowy, Konsument musi złożyć pisemne Oświadczenie o odstąpieniu i przesłać je listem poleconym na adres: MDW MOTORS, Henryka Sienkiewicza 178a, 39-400 Tarnobrzeg.
Do zachowania terminu wystarcza wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Oświadczenie o odstąpieniu powinno zawierać:
• informację o odstąpieniu od umowy,
• nazwę Towaru,
• numer dokumentu zakupu,
• datę zawarcia umowy i datę odbioru Towaru,
• imię, nazwisko i adres Konsumenta,
• numer rachunku bankowego do zwrotu środków,
• podpis oraz datę.
Konsument może skorzystać z wzoru stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu.
Po złożeniu oświadczenia Konsument ma obowiązek zwrócić Towar w terminie 14 dni. Wysłanie Towaru przed upływem terminu jest wystarczające. Niezachowanie terminu może skutkować odmową przyjęcia zwrotu.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty odesłania Towaru. Przesyłki „za pobraniem” nie będą odbierane.
Towar należy zwrócić w stanie kompletnym, najlepiej w oryginalnym opakowaniu, z kompletem akcesoriów i dokumentów. W przypadku droższych Towarów zaleca się ubezpieczenie przesyłki.
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z użytkowania wykraczającego poza konieczne sprawdzenie charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
W przypadku felg montaż opon lub montaż felg w pojeździe traktowany jest jako użytkowanie wykraczające ponad niezbędne sprawdzenie Towaru. Sprzedający może obniżyć kwotę zwrotu o utratę wartości. Pełna kwota przysługuje wyłącznie za felgi, na które nie były zakładane opony.
Po otrzymaniu zwracanego Towaru i weryfikacji Sprzedający zwróci środki w ciągu 14 dni na numer rachunku bankowego wskazany w oświadczeniu. Zwroty za transakcje opłacone kartą będą realizowane na rachunek bankowy przypisany do tej karty.
Jeżeli Konsument wybrał dostawę za pobraniem droższą niż najtańsza forma dostawy oferowana przez Sprzedającego, zwracana kwota nie obejmuje różnicy kosztów dostawy.
§10 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Klient, składając zamówienie, wyraża zgodę na przetwarzanie podanych przez niego danych osobowych w celu realizacji i obsługi zamówienia przez Sprzedawcę, który jest administratorem danych osobowych w rozumieniu art. 7 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).Administratorem danych osobowych przekazanych przez Klienta podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca.
Dane osobowe znajdujące się w bazie danych Sprzedawcy nie są przekazywane podmiotom, które nie uczestniczą w realizacji Umowy sprzedaży.
Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, żądania ich poprawienia lub usunięcia, zgodnie z art. 15 RODO. Sprzedawca zapewnia każdemu Klientowi prawo kontroli przetwarzanych danych.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak brak zgody na ich przetwarzanie uniemożliwia realizację zamówienia.
Szczegółowe informacje dotyczące danych osobowych i ochrony prywatności znajdują się w zakładce „Polityka prywatności” na stronie Sklepu.
§11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Regulamin określa zasady zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży Towarów znajdujących się na stronie Sklepu.Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a Sprzedawcą.
Regulamin dostępny jest dla wszystkich Klientów w wersji elektronicznej na stronie internetowej Sklepu.
Aby korzystać z Usług Sklepu, niezbędne jest posiadanie urządzeń z dostępem do internetu oraz przeglądarki internetowej umożliwiającej wyświetlanie stron www, a także adresu e-mail do komunikacji dotyczącej realizacji zamówienia.
Zabrania się zamieszczania na stronie Sklepu treści bezprawnych.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza żadnych praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności pierwszeństwo mają przepisy przyznające Konsumentom uprawnienia.
Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. W takim przypadku zastępuje się je innymi postanowieniami, które możliwie najwierniej oddają zamierzony cel. Dotyczy to również ewentualnych luk w Regulaminie.
Załącznik 1: Formularz odstąpienia przez Konsumenta sensu stricto oraz Przedsiębiorcę na prawach Konsumenta od zawartej umowy
Miasto:………………………………, dnia:……………………………..r.Konsument/Przedsiębiorca na prawach Konsumenta:
Imię i nazwisko: …………………………………………………….
Adres: …………………………………………………………………………………………………
E-mail: ………………………………………………………………………………………………
Tel: ……………………………………………………………
Przedsiębiorca:
Nazwa: MDW MOTORS Mateusz Wąsik
Henryka Sienkiewicza 178a
39-400 Tarnobrzeg
FORMULARZ ODSTĄPIENIA PRZEZ KONSUMENTA LUB PRZEDSIĘBIORCĘ NA PRAWACH KONSUMENTA OD UMOWY ZOBOWIĄZUJĄCEJ DO PRZENIESIENIA WŁASNOŚCI RZECZY
Niniejszym, działając na podstawie art. 27 ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (tj. Dz.U. z 2020 r. poz. 287, ze zm.), w brzmieniu:
„Art. 27 ustawy o prawach konsumenta – Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35.”
Informuję o odstąpieniu od umowy, zawartej dnia: ………………………………………….. r.,
polegającej na:
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………
W związku z powyższym proszę o zwrot następującej kwoty pieniężnej wynikającej z odstąpienia od umowy:
………………………… zł (słownie:……………………………………………………………………………………)
Kwotę należy przelać na następujący numer rachunku bankowego:
…………………………………………………………………………………………………………………………………
Z wyrazami szacunku,
………………………………………………………………….
(własnoręczny podpis Konsumenta / Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta)